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angelgas
Yo probé el VDSL
03-12-2023
Resuelto

Falla el mando de TV

Buenas noches El mando a distancia que se me entregó con el decodificador (es de los primeros) está fallando. Los botones de desplazamiento van unas veces si, otras no, asi como los numericos y otra...
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    Técnico-Movistar
    06-12-2023

    Buenas tardes angelgas,

     

    Efectivamente, se ha pasado notificación para que, los técnicos, puedan revisar tanto el funcionamiento del descodificador como del mando. Por lo que comprobamos, nos consta que se ha concertado una cita para hoy a las 13:00 horas.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes se ha quedado todo solucionado.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-12-2023

Hola angelgas 

 

Disponemos del número de teléfono fijo 9******76 de gestiones anteriores, ¿la consulta es sobre esta línea?. ¿Has cambiado las pilas?. Cuando puedas, desenchufa de la luz el router y el descodificador, espera unos minutos, enchufa primero el router, cuando tenga las 4 luces en azul fijo enchufa el desco. Qué mando tienes, ¿el negro entero o el negro y gris?. Si es este último, una vez iniciado de nuevo el desco, pulsa la tecla imagenio y a continuación prueba el funcionamiento. 

 

Un saludo. 

 

Ruth.