Fallo Decodificador UHD a 50fps
Buenas noches! Quiero reabrir un asunto que ya se ha comentado pero la solución dada no es suficiente ni válida. Tengo una Samsung UE55HU8500, la cual si pones el deco en modo UHD a 50FPS, cuand...
Foro
¡Hola arnaudis !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
¡Hola arnaudis !
Le he abierto una incidencia para que el técnico pueda llamarle lo antes posible y comprobarlo.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
¡Hola arnaudis !
¿Ha podido hablar con el técnico?
Veo que la incidencia está cerrada.
Un saludo.
Samuel
Buenas tardes!
No está solucionado el problema!
La incidencia estará cerrada puesto que no es un problema de línea ni de Fibra, ni de TV, ni de decodificador... No es un problema físico.
Es un problema de software del decodificador y hay es donde ruego a Movistar que trabajen, que investiguen y sigan desarrollando el software de manera eficiente para que sea compatible y trabaje de manera óptima con mi televisor, Samsung UE55HU8500 y con otros modelos de TV, con los que supongo también tendrá problemas.
Sigo a la expectativa pues con este asunto...
Muchas gracias por la atención y espero nuevas suyas.
¡Hola arnaudis !
¿De todos modos me puede indicar donde a adquirido el descodificador 4k? porque me aparece que tiene un router Comtrend VG-8050 ?
¿Es negro el router?
Este tipo de router que le indico no sería 4k .
Un saludo.
Samuel
