SHR_BCN
13-02-2026Más integrado que la RDSI
Fallo en el audio en vídeo bajo demanda
Buenas, me pasa muy a menudo que cuando intento ver una serie bajo demanda, el audio no se reproduce y tengo que ir saliendo y entrando, retrocediendo y avanzando y haciendo mil pruebas hasta que ...
- 15-02-2026
Hola SHR_BCN
Queremos informarte que las pruebas solicitadas previamente son necesarias para garantizar que tu dispositivo reciba correctamente las últimas actualizaciones enviadas desde la central. Estas actualizaciones permiten optimizar el funcionamiento del equipo, mejorar su rendimiento y asegurar que opere bajo los parámetros más recientes definidos por nuestra plataforma técnica.
Agradecemos tu colaboración en la realización de estas pruebas, ya que son fundamentales para continuar con un diagnóstico preciso y brindarte una solución efectiva lo antes posible.
Quedamos atentos a cualquier comentario o confirmación de tu parte.
Saludos cordiales,
John