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ximo12
Mi vida cambió con el ADSL
06-03-2026
Resuelto

Fallo iPlus

Hola, tengo un iPlus que me ha dejado de funcionar. Simplemente no se enciende, no se si falla el transformador o el dispositivo. Lo tengo que llevar a un sitio y que me lo canvien? o me envíais uno...
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    Técnico-Movistar
    18-04-2026

    Hola ximo12

     

    Hemos verificado que ya se ha realizado el trámite correspondiente para solución de la incidencia. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-03-2026

Hola ximo12 

 

Teniendo en cuenta los fallos que presentas con tu Iplus, es necesario que nos envíes por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

  • Dirección del domicilio donde presenta la incidencia.
  • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

Con respecto al fallos que nos indicas de tu mando de Movistar + con fibra, es necesario que también nos valides los siguientes datos: 

 

  • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
  • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
  • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Oscar