Hola verobit1
Me confirmas si el fallo que tienes de congelación en movistar +, ¿Se presenta desde el descodificador o desde la APP? , en caso de que el fallo se presente desde el descodificador es necesario que realices las siguientes pruebas:
- Desconectemos el descodificador de la corriente eléctrica.
- Realiza un reset de fabrica del router, teniendo como guía el siguiente enlace, importante recordar que tras resetear tu equipo toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas...se perderá y el router volverá a su configuración original.
- Después de que realices el Reset de fabrica esperamos entre 3 a 5 minutos que se vuelvan a encender todas las luces del router, una vez se enciendan volvemos a conectar el descodificador al toma eléctrico y compruebes como te va el servicio.
Quedamos atentos a que realices estas comprobaciones y nos indiques como continua el servicio.
Un saludo.
Oscar.