Fecha de disponibilidad de los contenidos

Hola cv43i 

Gracias a ti por haber contactado con nosotros. Vemos que has dado como solución aceptada al hilo, por nuestra parte vamos a proceder a cerrarlo. Para cualquier duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo. 

Carmen

Muchas gracias.

Reinicié el router, tuve que acceder con la contraseña que viene en la pegatina. La he cambiado a la mía y de momento todo va bien. No se por que razón perdió mi contraseña.

en cuanto a la fecha de disponibilidad, sigue sin aparecer.

Muchas gracias

Hasta octubre lo veía a través del decodificador normal, y no había ningún problema. Desde entonces lo veo a través del decodificador UHD, y al principiio en la ficha de la serie o película, se veía hasta cuando estaba disponible. No sabría decir exactamente cuando dejo de mostrase esa información, yo me he dado cuenta hace dos meses más o menos.

Gracias.

Buenos dias cv43i 

Nos puedes indicar la opción de series y películas ¿ los estas viendo a traves del decodificador o a través del app Movistar plus, por favor?. ¿Desde cuando te sucede, por favor?

Un saludo. Silvia 

Su, es la misma línea.

Muchas gracias.

Buenas noches cv43i
,

gracias por comunciarte con nosotros y efectuarnos tu consulta. Por favor cuando puedas, confirmanos si la consulta hace referencia a la linea que tenemos registrada de consultas previas 98XXXXX60, si fuera otra remite la misma por privado pulsando en "Técnico-Movistar" con la titularidad compelta y direccion completa de instalación. 

Cuando nos comentas que no aparece la disponibilidad de las series/películas ¿te refieres a viendolo directamente desde el descodificador o accediendo desde la App Movistar+ en otros dispositivos?

Muchas gracias, un saludo

Irene