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Hola sxtfn
¿Nos podrías confirmar si la incidencia ocurre a través de un dispositivo (PC, tablet, móvil, Smart TV...) o a través del descodificador? ¿Tienes contratada la TV a través de Satélite?
Quedamos a la espera de tus indicaciones, para poder indicarte los pasos a seguir, un saludo.
Raquel
- sxtfn02-07-2023Yo probé el VDSL
Soy cliente de fibra y y ocurre en el decodificador. Hay problemas de entrelazado y en la parte superior de la imagen.
Adjunto una muestra para que veáis lo que sucede.- sxtfn02-07-2023Yo probé el VDSL
- sorse02-07-2023Yo probé el VDSL
Lleva pasando una semana, Problemas de escalado de imagen de la señal de origen de esos dos canales desde el descodificador, hace un par de meses pasaba con el canal de movistar series y FOX y se trato en este POST. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Imagen-reescalada/m-p/4929314#M194940
Pero parece que ha vuelto a suceder, es como si la imagen se reescalara y no se ve bien. No es un problema de reiniciar router o descodificador porque sucedería en todos los canales de los paquetes esenciales, ficción, motor.
Es un problema que afecta a la señal de origen de FOX y Comedy central se nota sobre todo en las letras con dientes de sierra. Si pudieran gestionar de la misma manera que el post que comento sería de agradecer.