FOX y Comedy Central no se visualizan bien
Hay varios canales entre los cuales están FOX y Comedy Central que se están emitiendo mal desde hace un par de días. Estos canales presentan problemas de entrelazado.
Foro
Hola sxtfn
¿Nos podrías confirmar si la incidencia ocurre a través de un dispositivo (PC, tablet, móvil, Smart TV...) o a través del descodificador? ¿Tienes contratada la TV a través de Satélite?
Quedamos a la espera de tus indicaciones, para poder indicarte los pasos a seguir, un saludo.
Raquel
Soy cliente de fibra y y ocurre en el decodificador. Hay problemas de entrelazado y en la parte superior de la imagen.
Lleva pasando una semana, Problemas de escalado de imagen de la señal de origen de esos dos canales desde el descodificador, hace un par de meses pasaba con el canal de movistar series y FOX y se trato en este POST. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Imagen-reescalada/m-p/4929314#M194940
Pero parece que ha vuelto a suceder, es como si la imagen se reescalara y no se ve bien. No es un problema de reiniciar router o descodificador porque sucedería en todos los canales de los paquetes esenciales, ficción, motor.
Es un problema que afecta a la señal de origen de FOX y Comedy central se nota sobre todo en las letras con dientes de sierra. Si pudieran gestionar de la misma manera que el post que comento sería de agradecer.
Sentimos las molestias y entendemos lo que nos indicáis, pero para que podamos trasladar las incidencias, nos solicitan que, previamente, el cliente haya realizado las comprobaciones, y nos aporte los datos que indicamos.
Por nuestra parte quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda o consulta que os pueda surgir.
Un saludo
Lidia
