Hola MJDPO,
Sentimos que con los apsos indicados no se haya recobrado el funcionamiento de los U7D.Entendemos que el acceso que realizas a dicho servicio no lo gestionas desde la Guia TV sino que entras directamente en el apartado disponible en el Menu principal de Movistar TV que indica "GRABACIONES7U7D", si no fuera asi realizalo siempre desde este acceso ya que es el directo.
Si aún asi persiste, cuando puedas efectúa estos pasos que te enviamos en este enlace para poder resetear el descodificador : pincha aquí.
Prueba después el funcionamiento y nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene