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71924946J
Más integrado que la RDSI
10-01-2024
Resuelto

Hoy ha desaparecido del canal 100 Netflix y además al pulsar sobre Menú, da error

Hoy ha desaparecido del canal 100 Netflix y además al pulsar sobre Menú, da error
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-01-2024

    Hola 71924946J 

     

    Nos alegra saber que después de las pruebas realizadas se ha solucionado. ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

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71924946J
Más integrado que la RDSI
13-01-2024

Buenas tardes, al final después del reset del decodificador se recuperó el menú y el canal 100 con Netflix, pero todos los canales se veían pixelados, tuve que reiniciar dos veces el router y ya todo quedó funcionando correctamente 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-01-2024

Hola 71924946J 

 

Nos alegra saber que después de las pruebas realizadas se ha solucionado. ¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   

 

Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2024

    Hola 71924946J 

     

    Comprobamos que has dejado registro para el cierre del caso.

     

    Quedamos a tu disposición en la Comunidad para cualquier consulta.

     

    Un saludo 

    Soraya