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Stereo
Yo probé el VDSL
20-04-2022
Resuelto

Idiomas disponibles en Prime Video ( desde desco Movistar )

Buenas tardes si entro a Prime Video desde el desco no me aparece la Versión en castellano de series como This is us. En cambio con la app de Prime Video puedo comprobar que sí existe dicha versión ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    20-04-2022

    Buenas tardes @Stereo 

     

    A través de este hilo, te indicamos los pasos para realizar el cambio de idioma de un programa. Si no te permite realizarlo, para verificar el correcto funcionamiento y poder ayudarte  envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
    - Teléfono y persona de contacto 
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública


    Un saludo 

     

    Silvia 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-04-2022

Buenas tardes @Stereo 

 

A través de este hilo, te indicamos los pasos para realizar el cambio de idioma de un programa. Si no te permite realizarlo, para verificar el correcto funcionamiento y poder ayudarte  envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

 

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
- Teléfono y persona de contacto 
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

 

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública


Un saludo 

 

Silvia 

  • Avatar de Stereo
    Stereo
    Yo probé el VDSL
    20-04-2022

    Ya funciona. Era un error mío ya que , como tenía el castellano como preferente, cuando aparecía English en el idioma no continuaba pulsando en el cuadro. Pensaba que me aparecería como en Movistar.

     

    saludos y disculpad

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      21-04-2022

      Hola Stereo 

       

      Agradecemos a pacofreire su colaboración. Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

         

      Un saludo.  

       

      Fernando.  

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    20-04-2022


    Buenas tardes, Stereo 

     

    Con permiso de la Moderadora, Técnico-Movistar , Silvia

     

    ¿Puedes comprobar desde el dial Movistar, 102, Prime Vídeo, y accediendo desde ahí a la App, el idioma que tienes configurado?

     

    Barra superior de los menús en pantalla y selecciona el icono del extremo derecho , rueda dentada 

     

    ¿Está marcado Español como idioma preferente?

     

     

    Un Saludo 🙂

     

    • Avatar de Stereo
      Stereo
      Yo probé el VDSL
      20-04-2022

      Sí que esta marcado Español como idioma preferente.

       

      Gracias