Hola jfermel
Nos Indicas que ya has conectado el equipo a la red IoT, pero continúa sin enlazar. Necesitamos saber si durante el proceso de configuración del telefonillo, ¿Aparece algún mensaje de error?, en qué paso concreto falla la conexión.
También es recomendable verificar que el dispositivo no tenga ninguna limitación o requisito específico por parte del fabricante. En algunos casos, es necesario restablecer el equipo a los valores de fábrica, volver a configurarlo desde cero o comprobar su funcionamiento en caso de que siga con el fallo ya no se podría realizar algún otro proceso o configuración por parte de la red ya seria un fallo propio de tu dispositivo.
Quedamos atentos a que realices el proceso y nos confirmes.
Un saludo, Alexander.