IMAGEN CONGELADA O PIXELADA
Me fallaba la televisión y me han puesto el nuevo router wifi 7. Ha durado bien un día, la imagen se congela cada pocos minutos o se pixela. Reinicio el router y el desco y vuelve a funcionar bien du...
Foro
Hola jfermel
Para poder seguir revisando el caso, te agradeceríamos que realizaras las siguientes comprobaciones:
- Confírmanos si la red IoT de 2,4 GHz aparece visible en el listado de redes WiFi del telefonillo o durante el proceso de configuración.
- Indícanos en qué paso exacto aparece el error 102 (al buscar la red, al introducir la contraseña o al finalizar la vinculación).
- Verifica que la contraseña introducida sea la correcta y vuelve a realizar el proceso de emparejamiento desde cero.
- Si es posible, restablece el telefonillo a valores de fábrica e intenta configurarlo nuevamente.
- Confírmanos si otros dispositivos que solo trabajan en 2,4 GHz pueden conectarse correctamente a la red IoT del router.
Con esta información podremos orientarte mejor y determinar si el fallo está relacionado con la conexión WiFi o con la configuración propia del dispositivo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
John
Confírmo que la red IoT de 2,4 GHz aparece visible en el listado de redes WiFi del telefonillo o durante el proceso de configuración. En la foto que adjunto después de un minuto aparece el mensaje de error. No dispongo de otrosdispositivos iot. Saludos
Hola jfermel
Esperamos que tu incidencia pueda ser resuelta por parte de los fabricantes del equipo.
Por otra parte si consideras que tu consulta esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.
he contactado con el fabricante y vendrán a ver cual es el problema
Gracias, cuando lo solucionen mandaré la solución que me den por si puede ayudar a alguien
Hola jfermel
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola jfermel
Gracias por la información facilitada.
Hemos verificado el estado del router y de la red WiFi, y vemos que ambos se encuentran funcionando correctamente. Además, la red IoT de 2,4 GHz está operativa y emitiendo con normalidad.
Dado que la incidencia se presenta únicamente con el telefonillo Fermax Duox y la red de 2,4 GHz es visible desde el dispositivo, te recomendamos contactar directamente con el fabricante o proveedor del equipo para que puedan revisar si requiere alguna configuración adicional o si existe alguna incompatibilidad específica con el nuevo router.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Oscar.
