Buenos días Joselito-+? ,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Hemos revisado el servicio y efectuado una actualización, cuando tengas la posibilidad, por favor, desconecta el el cable HDMI de ambos extremos desco y TV, a continuación apaga la televisión y la desconectas de la red eléctrica, efectúa un reset al descodificador, vuelve a conectar el cable HDMI y enciende la televisión, a partir de ese momento, comprueba el funcionamiento y nos comentas si ya dispones de una visualización correcta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Otra vez me duró una hora bien
Hola Joselito-+?
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?
Un saludo.
María José
Hola no he dado noticias por qué suele ser algo que mejora algunos días y luego vuelve a perder nitidez brillo y color
He comprado un cable nuevo HDMI 2.1de mejor calidad pero el que tenía tampoco era malo pero por descartar el cable y la imagen mejora pero esos fallo de pérdida de nitidez y tartamudeo en la imagen y pixelados vuelven hay veces que se ve bien pero no se ha que puede deberse y aque he revisado todo incluso reset la TV a fábrica por descartar ya le comentare haber en unos días
Hola Joselito-+?
Quedamos pendientes, comprueba el funcionamiento del equipo e infórmanos de su evolución por favor.
Un saludo.
María José
