Imagen movistar+ pixelada
Desde hace unos dias viendo Movistar TV la imagen se pixela durante unos segundos. Aunque no es continuo, es bastante molesto. He reiniciado tanto el descodificador como el router a los parámetro...
Foro
¿Puedes probar a emparejar los PLC de nuevo?.
¿Alguno de los PLC pasa por una regleta o has conectado algo nuevo desde que se reproducen los fallos?.
Hola lo pruebo y os digo!
pero netflix, que lo uso con la app de netflix propia, no a traves de movistar, funciona bien
Hola saltimpunki
No hemos recibido respuesta por tu parte ,¿has realizado las pruebas ?¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola
hice la prueba que me dijisteis
resetee el router y el plc y se sigue pixel ando solo algunos canales. Cuando antes no lo hacía
Hola saltimpunki
Nos gustaría conocer si tras la información facilitada por Andres(al que agradecemos su colaboración), ¿tienes alguna duda más que te podamos resolver?, quedamos a la espera de tu respuesta.
Te recomendamos que hagas la prueba sin ningún equipo intermedio entre el router y el descodificador , para saber si se puede tratar de un fallo del PCL.
Si la incidencia persiste , confírmanos por mensaje por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) el numero de teléfono fijo con el que tienes la incidencia , para corroborar los datos de la linea por favor .
Un saludo
Soraya
Os acabo de enviar mensaje privado con la info de la línea. El problema de pixelado persiste
Hola saltimpunki.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las pruebas que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor?
Un saludo.
Angela.
