Hola Jorobre
Verificamos tu incidencia y vemos que un técnico se acercó a tu domicilio y te cambió los equipos. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente?
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola Jorobre
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder brindarte la informacion que solicitas sobre el estado actual de tu incidencia, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Buenos dias
Datos enviados.
Gracias
Me mandáis un mail a las 14:00 que os tengo que llamar yo al 1002 para avanzar en la solución, cosa que ya es la leche, que llame yo en vez de llamar vosotros.
Llamo y me sale una locución que esta resuelta la incidencia, cosa que es COMPLETAMENTE MENTIRA.
Tras estar mas de 8 minutos, ni dios coge el teléfono, si esto es lo que me tengo que esperar de Movistar, que en vez de llamar vosotros para avanzar en la resolución, tenga que llamar yo, encima llamar, que me diga una locución que esta cerrada cuando no esta y que encima, tras mas de 8 minutos, no haya nadie libre, es de traca.
No voy a estar mas tiempo al telefono, ya llamare el lunes, y posiblemente sea para dar alguna mala noticia.
Llevo bastantes servicios, tanto personales y corporativos en Movistar, pero esta manera de tratar es INCRIBLE,
Sinceramente estoy de muy mala leche y me pensare posibles baja o posibles altas, tras esto.
Adios
Hola Jorobre
Vemos que tu servicio funciona correctamente y nos alegra que nos lo hayas confirmado. Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo, Diego.
