Hola @jmartinezs
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos!!!
Me acaba de llamar un tecnico que se pasa a ver el problema. A ver si hay suerte y queda solucionado.
Después de la visita del técnico:
La televisión ya funciona correctamente y se puede ver movistar TV sin desco, todo un lujo, los canales cambian a la velocidad del rayo. La imagen perfecta, aunque la guía y los menús se ven con una definición menor que con el desco.
En cuanto a las IPs, me han tenido que configurar la IP de la TV manualmente ya que sigo con una configuración antigua de Imagenio, Los técnicos me indican que ellos no pueden cambiar esa configuración y que tiene ser alguien desde los servicios centrales.
Si os preguntáis qué consecuencias tiene tener un a IP fija en la tele, os puedo adelantar que algunas e importantes. La ip fija es del rango 10.172.xx.xx (o algo así), esto significa que está en un rango distinto al del resto de vuestra red LAN doméstica (192.168.x.xx) y los dispositivos no se van a ver entre sí.
Consecuencias:
- Vuestro NAS, servidor DLNA o pequeño servidor casero no va a funcionar para ver pelis en la televisión a través de la red (plex, kodi, etc...)
- El screen mirroring desde vuestro flamante samsung no va a funcionar
- El control remoto de la televisión desde el teléfono con las apps de samsung no va a funcionar
Para mi sorpresa, sí que funcionan las aplicaciones como youtube y similares, a pesar de que la puerta de enlace no es la misma que la del resto de la red.
Bueno, seguro que soy de los últimos de filipinas con la configuración antigua, pero agradecería que me migraran ya para no tener esto problemas, que en mi caso me afectan para mi servidor Plex (esto va por ti, Mercedes ;-) )...
Perdonad el rollo y espero que a alguien mas le haya resultado util.
Me ha llegado un mensaje del 1002 hace un par de dias pidiendome que deje encedidos mis equipos, para una actualización, pero el tema de las IPs sigue sin cambiar. Tecnicos, ¿Alguna sugerencia?¿por que no se actualiza esa configuración?
Ademas no se si tiene que ver con esto, pero la app de movistar TV en la Samsung se me cuelga bastante. Esto pensando seriamente en volver a solicitar un desco.
Lo de la app que se cuelga bastante en tu Samsung...somos unos cuantos y creo que todos queremos volver al desco...pero no me contestan de Movistar...
Hola @jmartinezs
Te he abierto aviso de incidencia COL024765. Lo voy a pasar a los compañeros del departamento técnico para que te lo puedan solucionar. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos!!!
Ok, gracias Mercedes.
Hola @jmartinezs
Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta
Te informamos a la mayor brevedad posible una vez revisados los datos
Saludos
Mercedes
