La imagen se descompone en cuadraditos
Buenas tardes, He adquirido cómo dispositivo de Movistar, la televisión L50P615, 4K HDR. Tengo el descodificador UHD, no sé si es el último pues no viene con el mando por voz que están dando ahora....
Foro
Hola PedroRamosContreras
Para poder comprobar la conexión de la línea, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Buenas tardes,
información enviada por privado
Hola PedroRamosContreras
Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias.
Los parámetros técnicos de la linea son correctos , no obstante para subsanar este error hemos realizado una actualización en el descodificador (se va a perder la señal unos minutos).
Sentimos las molestias ocasionadas por las pruebas , esperamos que nos puedas comentar si se ha solucionado .
Un saludo
Soraya
Buenos días,
¿Han lanzado la actualización ya?
No noto ningún cambio. He apagado el descodificador, esperado un minuto y encendido de nuevo. Las pixelaciones sobre todo en las grabaciones de los últimos 7 días, algo menos en la emisión de los canales, sigue siendo la misma.
Gracias y un saludo
Hola PedroRamosContreras
Como tras la actualización siguen los fallos hemos notificado la avería. Serán los técnicos encargados del caso los que te informarán directamente a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
