La imagen se descompone en cuadraditos
Buenas tardes, He adquirido cómo dispositivo de Movistar, la televisión L50P615, 4K HDR. Tengo el descodificador UHD, no sé si es el último pues no viene con el mando por voz que están dando ahora....
Foro
Hola PedroRamosContreras
Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias.
Los parámetros técnicos de la linea son correctos , no obstante para subsanar este error hemos realizado una actualización en el descodificador (se va a perder la señal unos minutos).
Sentimos las molestias ocasionadas por las pruebas , esperamos que nos puedas comentar si se ha solucionado .
Un saludo
Soraya
Buenos días,
¿Han lanzado la actualización ya?
No noto ningún cambio. He apagado el descodificador, esperado un minuto y encendido de nuevo. Las pixelaciones sobre todo en las grabaciones de los últimos 7 días, algo menos en la emisión de los canales, sigue siendo la misma.
Gracias y un saludo
Hola PedroRamosContreras
Como tras la actualización siguen los fallos hemos notificado la avería. Serán los técnicos encargados del caso los que te informarán directamente a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
Buenas noches,
El problema se ha resuelto. En los canales de TV ya no detecto pixelaciones. En los últimos 7 días, he probado un par de películas donde pasaba y ya se ven bien.
Por curiosidad ¿Podría conocer que se ha realizado en la intervención? Por si vuelve a pasar.
Gracias y un saludo
Buenas tardes PedroRamosContreras,
Nos alegra que se haya resuelto y ya dispongas de un funcionamiento correcto. No henos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
