La imagen se descompone en cuadraditos
Buenas tardes, He adquirido cómo dispositivo de Movistar, la televisión L50P615, 4K HDR. Tengo el descodificador UHD, no sé si es el último pues no viene con el mando por voz que están dando ahora....
Foro
Buenos días,
¿Han lanzado la actualización ya?
No noto ningún cambio. He apagado el descodificador, esperado un minuto y encendido de nuevo. Las pixelaciones sobre todo en las grabaciones de los últimos 7 días, algo menos en la emisión de los canales, sigue siendo la misma.
Gracias y un saludo
Hola PedroRamosContreras
Como tras la actualización siguen los fallos hemos notificado la avería. Serán los técnicos encargados del caso los que te informarán directamente a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes PedroRamosContreras,
Nos alegra que se haya resuelto y ya dispongas de un funcionamiento correcto. No henos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
Hola PedroRamosContreras
Nos alegra saber que está ya funcionando. Lamentamos no poder indicar qué se ha gestionado en concreto ya que los técnicos encargados del caso no han dejado ninguna referencia anotada en la avería que se notificó. No obstante, esperamos que quede ya en funcionamiento y no se repita el fallo.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
Buenas noches,
El problema se ha resuelto. En los canales de TV ya no detecto pixelaciones. En los últimos 7 días, he probado un par de películas donde pasaba y ya se ven bien.
Por curiosidad ¿Podría conocer que se ha realizado en la intervención? Por si vuelve a pasar.
Gracias y un saludo
