Hola buenas tardes, en mi decodificador de Satelite de movistar, tanto como en mi segundo IPLUS, me aparece el mensaje "LA TARJETA DE SU DESCODIFICADOR HA SIDO ANULADA TEMPORALMENTE"
¿Alguna solución? Gracias.
Vino un técnico a mí casa, y me cambio ambas tarjetas, la solución dada en mensaje anterior, nó funcionó.
Vino un técnico a mí casa, y me cambio ambas tarjetas, la solución dada en mensaje anterior, nó funcionó.
Hola sargento666
Hemos recibido correctamente los datos. Sentimos los malestares que esta situación está ocasionando, comprobamos que tienes contratados 2 descodificadores, hemos enviado una seria de actualizaciones a tus tarjetas. Adicional a ello realiza las siguientes comprobaciones:
Quedamos atentos a que realices estas pruebas, si llegado el caso no funciona envíanos el numero de tarjeta del descodificador que falla por mensaje privado.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros
Un saludo, Alexander.
Perdón , pero sigo las instrucciones para el privado y no me deja.
Hola sargento666
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Primero, intenta sacar la tarjeta de tu descodificador y limpiarla por la zona del chip, realizar un reset al descodificador y volver a encenderlo para probar si funciona, si no, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.
