Foro

Avatar de ipsis76
ipsis76
Yo probé el VDSL
05-01-2021
Resuelto

Los canales se congelan UHD

Hola, buenas.   Tengo contratada fibra a 600 y tengo un problema con un deco UHD que al poner un canal se me congela la imagen, según el canal vuelve a arrancar pasados unos segundos, pero otros no...
  • Avatar de ipsis76
    ipsis76
    19-01-2021

    Hola, buenos días.

     

    Ayer por la tarde pasó el técnico por la casa, y tras cambiar deco y alimentador, el problema ha quedado solucionado, por lo que podéis marcar el tema como resuelto.

     

    Muchas gracias por todo.

Avatar de Natalia Valle
Natalia Valle
Mi vida cambió con el ADSL
06-03-2022

Parece que si, con el router nuevo todo solucionado.

Supongo que el antiguo se saturaba, no podía con tantas cosas conectadas🤣

 

Gracias por todo!

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-03-2022

Hola Natalia Valle

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Procedemos al cierre del caso y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

 

Un saludo. Mª Jesús.