Mala calidad de imagen descodificador UHD
Buenos días. Ya realicé la misma consulta hace dos meses sin una solución satisfactoria y sigo teniendo el mismo problema. De hecho veo el canal por la aplicación en lugar de por el desco debido a lo...
Foro
Hola SeñorC.
Hemos recibido correctamente los datos solicitados por mensaje privado. Comprobamos que tienes un amplificador de señal, ¿ese dispositivo lo tienes al lado del desco para que reciba la señal?
En estos casos, aconsejamos que apagues todos los equipos, descodificador con el mando (standby, la luz se pondrá en rojo) y después también apagar y encender el router. Si aún así no queda solucionado, indícanos por favor cuando podemos efectuar un reseteo remoto al descodificador y al router. Nos quedamos a la espera de respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes, ya he realizado esa operación y continúa igual.
Pueden hacer el Reseteo que indican esta tarde o mañana a lo largo del día.
Cuando esté hecho ese reseteo, debo configurar algo de la instalación?
Gracias.
Hola SeñorC
Hemos procedido a realizar un reset de equipos. No es necesario ninguna configuración adicional en los equipos, cuando puedas comprueba la calidad de la imagen. Si es posible, nos confirmas de qué color están los indicadores del amplificador o smartWifi si el desco está conectado a este equipo, por favor.
Quedamos a la espera.
Un saludo, Griselda.
