Mala calidad imagen La liga

Hola lalopp

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo, si tienes alguna otra consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.
 

Hola lalopp

¿Has tenido la oportunidad de comprobar el funcionamiento tras las pruebas?

Un saludo.

Fernando.

Hola lalopp

Cuando puedas, por favor, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

Un saludo.

Fernando.

Hola:

El número es correcto. Hoy el partido del real madrid/atlético de madrid se ha visto fatal. La estela se sigue viendo, el balón se ralentiza y ha habido momentos en que la imagen se pixelaba, así que sigue viéndose bastante mal. El canal es el 46 en este caso. 

gracias 

Buenas tardes lalopp

Nos puedes verificar, el número afectado es 9******4 ¿es correcto, por favor?. Si el número es correcto. Estamos comprobando los datos de tu línea, son correctos.  Esta incidencia ¿solo te sucede con los  canales de deportes, por favor?. He enviado una actualización a tu decodificador, en pocos minutos se reiniciará ¿comprueba si sigues viendo dicha estela, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Hoy el canal 50 y el 51. Los canales en los que jugaban el Atlético y el Real Madrid respectivamente.

En general, cuando se emite algo en directo se ve mal, y se nota mucho más en los deportes.

gracias

Hola lalopp.

¿Podrías confirmarnos en qué canales has comprobado que sucede esta incidencia, por favor?

Un saludo. 

Angela. 

Benas noches. No os he podido contestar antes, pero sigue viéndose bastante mal a pesar de haber seguido todas vuestras indicaciones. 

Me podéis dar otra solución por favor?

muchas  gracias

un saludo 

Hola  lalopp

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, ¿esta solucionado ?. 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Soraya
 

Buenos días lalopp

Sentimos que sigas teniendo problemas. Hemos realizar un reinicio del descodificador, comprueba el funcionamiento en el siguiente partido y si persiste; desconecta el desco de la corriente y realiza un reset de fábrica del router para descartar un problema con la señal que recibe.

Esto restablecerá toda la configuración del equipo y cuando tenga de nuevo los 4 indicadores en azul fijo el router, conectas de nuevo el descodificador y nos comentas. 

Muchas gracias, un saludo

Griselda