mando a distancia TV movistar
Las teclas del mando a distancia no responden bien a veces tienes que presionarlas con fuerza para que actúen. ¿Puede ser que estén sucios los contactos internos de las teclas? No es tema de pilas. ¿...
Foro
El cambio de mando del Desco es totalmente gratuito, si te acercas con el averiado a una tienda Movistar te lo cambian sin coste.
Y en contra de la afirmacion aportada por otro usuario, no es cierta, Movistar cambia gratuitamente cualquier dispositivo que dispongamos régimen de cesión, sea un router, sea un Desco o sea un mando remoto de un Desco, incluso aquellos adquiridos en propiedad a la compañía sea un repetidor baseport , baseport 2 o Amplificador Wifi 6 o un mando remoto vocal si es por avería.
El adquirir un mando vocal de forma voluntaria , que solo es compatible con los Descos UHD, no con los HD, obviamente conlleva un coste de 10€ salvo que sea por reemplazo de avería de uno similar que ya dispusiésemos, que seria también gratuito el cambio por avería.
Así mismo en la actualidad si nos facilitan un Desco UHD, ( Sea por estar incluido en el contrato Fusion pertinente que lo incluya, sea por adquisición voluntaria) antes no era así, ya disponen del mando vocal incluido sin coste.
Saludos
Buenas tardes Popeye1963
No es necesario que abras el mando, si este presenta algún fallo se realiza el cambio sin coste a través de una tienda de Movistar como te ha comentado joselgr03, a quien le agradecemos por su ayuda.
No obstante, a veces no es una cuestión del mando, sino del desco que no acata las órdenes que hacemos con el mando.
Comprueba de reiniciar el descodificador y revisa el funcionamiento. Sino, indícanos la siguiente información relativa a la tu línea:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
La información nos la indicamos por privado, pulsando sobre el icono de Técnico-Movistar, en la esquina superior izquierda de este mensaje y a continuación seleccionar mensaje privado. Por si tienes alguna duda, aquí te indicamos los pasos.
Agradecemos la información que ha comentado plgh68, y puntualizar que si el descodificador presenta algún problema, el cambio del mismo también es gratuito. El mando vocal es un equipamiento adicional al igual que Movistar Home, con lo que supone coste, pero si alguno de ellos falla, también se haría el cambio del mismo.
Un saludo
Griselda
