Mando TV.

¡Hola homertar!

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta. Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte TV.

Saludos, Katyana.

¡Hola homertar !

No he recibido información por lo que si en unos días no responde tendré que cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

¡Hola homertar !

¿Una vez que a cambiado el mando ya le funciona correctamente?

Un saludo.

Samuel

Solo cambiando el mando y casi una semana sin TV.

¡Hola homertar !

¿Pudo solucionar su incidencia con el mando?

Un saludo.

Samuel

¡Hola homertar !

Tal y como indica Alez_MVP  ( gracias por tu aportación) realice esa prueba a ver si se puede abrir.

En caso de no poder cuando pueda llévelo a una tienda movistar.

Un saludo.

Samuel

OK, yo lo abro bien, prueba a darle un poco con un secador con aire templado, sin que se queme claro 😁 para que facilite la abertura sin forzar demasiado y evitar se rompa y no tener que esperar a que te lo cambien.

Imposible.....te dejas el pulgar apretando y deslizando y la tapa ni se inmuta eso esta pegado pegado....lo devolveré....Gracias de todos modos, creo que es un problema que tiene mucha gente (sino mirar la web) y te deja sin TV como es mi caso varios días.

homertaraprieta un poco sobre el circulo con el pulgar y tira hacia abajo, como es nuevo, debe estar un poco pegado:

Las imaganes tienen que ser aprobadas y tardaran unas horas en mostrarse.

Gracias......ese es el método clásico pero en mi caso es imposible y temo romperlo, es que parece una pieza solida todo el mando, en fin lo devolveré cuando tenga ocasión...