Hola. Vengo usando el.mando de la TV sansung desde el principio. De repente ya no funciona. Ni la TV reconoce directamente el decodificador UHD. Lo he intentado configurar pero no sale en la lista de dispositivos. He reiniciado todo, router, TV, decodificador y nada. He cambiado el cable HDMI y nada... Ha habido alguna actualización del deco (ARRIS VIP5242) que me lo.haya trastocado? Gracias
Hola eXparaca
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola eXparaca
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
Hola eXparaca
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola eXparaca
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para verificar la función de “Control Remoto Universal” en los TV Samsung te permite controlar dispositivos externos (como decodificadores, reproductores de Blu-ray, etc.) que están conectados a tu TV a través de cable HDMI u otros puertos.
Para configurar esta función en tu Samsung Smart TV:
Quedamos atentos a tu respuesta, sobre los pasos indicados.
Un Saludo, Alexander.
Buenas. Me refiero a usar el mando de la TV samsung en el decodificador, que hasta ahora siempre pude, no al revés, no a usar el mando de movistar TV en la television.
Hola eXparaca
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio correctamente? De ser así. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola eXparaca
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Oscar.
Hola eXparaca
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para ayudarte con la vinculación del mando seria necesario que puedas realizar los pasos que se han indicado en este post. Adicional a esto indícanos si a demás del fallo que presentas con el mando de Samsung has tenido algún tipo de inconveniente al intentar visualizar los contenidos desde el descodificador:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
