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eXparaca
Yo probé el VDSL
26-01-2026

Mando TV Samsung deja de funcionar

Hola. Vengo usando el.mando de la TV sansung desde el principio.  De repente ya no funciona. Ni la TV reconoce directamente el decodificador UHD. Lo he intentado configurar pero no sale en la lista de dispositivos. He reiniciado todo, router, TV, decodificador y nada. He cambiado el cable HDMI y nada... Ha habido alguna actualización del deco (ARRIS VIP5242) que me lo.haya trastocado? Gracias

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2026

    Hola eXparaca

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Para ayudarte con la vinculación del mando seria necesario que puedas realizar los pasos que se han indicado en este post. Adicional a esto indícanos si a demás del fallo que presentas con el mando de Samsung has tenido algún tipo de inconveniente al intentar visualizar los contenidos desde el descodificador: 

     

    • Revisa que el cable HDMI esté correctamente conectado tanto a la entrada de la TV como al descodificador.
    • ¿Has probado con otro cable HDMI para descartar que el actual no esté defectuoso?
    • Verifica que el descodificador tenga el piloto encendido en color azul.
    • Con la configuración indicada, comprueba si puedes seleccionar en la TV la entrada HDMI donde tienes conectado el descodificador.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.