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ivig
Más integrado que la RDSI
02-09-2026
Resuelto

Mando Universal/Aura no funciona

Buenas, me acaban de instalar internet y TV en casa, estoy intentando configurar mi Mando Vocal como mando universal, pero al intentar activar Aura como paso previo, me indica un aviso: “Lo sentimos...
  • Avatar de ivig
    ivig
    11-09-2026

    Solucionado tras cambiar el mando y el descodificador por unos nuevos. Ya funciona correctamente Aura y el mando vocal por voz.

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ivig
Más integrado que la RDSI
07-09-2026

HolaTécnico-Movistar​ Tras hablar con el 1002, me han enviado a un tecnico, estoy pendiente de la visita.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-09-2026

Hola ivig 

 

Hemos recibido información por parte del área técnica indicando que se han realizado diversas gestiones sobre la incidencia que nos reportaste y su correspondiente visita. Por ello, nos gustaría confirmar si el inconveniente ha quedado solucionado o si, por el contrario, continúas presentando el mismo fallo. Quedamos atentos a tu respuesta para poder realizar el seguimiento correspondiente.

 

Un saludo, Luis.