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michelzgz
El WIFI me llevó al sofá
04-05-2026
Resuelto

Mando vocal Aura

Pues ami mando vocal aura se pela la pintura alrededor de las teclas y es desagradable y no se porque si no lo limpio nunca con ningun producto, es la 1a vez que me pasa en un mando esto, ojala me lo sustituyeran por otro nuevo pero seguro que no, gracias.

  • Hoy e recibido en mi casa ya el mando  y de momento todo ok. gracias

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-05-2026

    Hola michelzgz 

     

    Lamentamos las molestias que nos comentas. El desgaste o la pérdida de pintura alrededor de las teclas del mando forma parte del uso normal del equipo con el paso del tiempo, ya que el roce continuado de los dedos puede provocar ese efecto, incluso aunque no se haya limpiado con productos externos.

     

    No obstante, queremos asegurarnos de que el funcionamiento del mando sea correcto. ¿Podrías confirmarnos, por favor, si alguna de las teclas presenta fallos, como no responder al pulsarlas o hacerlo de forma incorrecta?

    Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte en lo que sea necesario.

     

    Un saludo.

    Oscar.