micro cortes desco UHD
Hola, desde hace tiempo vengo teniendo micro cortes o saltos, especialmente en el VOD en calidad UHD, y en retransmisiones deportivas no UHD como las del canal deportes. Es un problema persistente, q...
Foro
Buenas tardes, sí, está todo más que comprobado y más que reseteado y reiniciado. No es un problema puntual, diría que lleva así mucho tiempo. Si me pongo a ver una pelicula o serie bajo demanda, y esta es UHD, hay saltos molestos cada minuto o así. No es algo gravísimo. pero dado el tiempo que lleva así, y que uno paga una cuota bastante alta, se espera un servicio algo mejor. En las retransmisiones deportivas se aprecia también una bajada muy apreciable de la calidad de imagen, pero eso creo que no es solo cosa mía. Lo que sí veo es también saltos y tirones molestos en la imagen en los deportes, aún no siendo Uhd o Hdr. Tengo la opción hdr en automático. Creo que el desco UHD es de una calidad deficiente. No sé si existen modelos más recientes o mejores (este tiene 8 años ya). Gracias.
Hola gamino
Teniendo en cuenta que ya están echas las comprobaciones, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.
