Micro cortes en TV Movistar
Hola, desde hace un tiempo sufro micro cortes de 1-2 segundos en la imagen de TV. Se queda la pantalla en negro y pasado ese tiempo vuelve la imagen. Parecen ser aleatorios, a veces pasan varias hor...
Foro
Hola,
he realizado las acciones indicadas por LJS (reset de fábrica del router y desco, en ese orden), y el problema parece haber mejorado: en el rato que estuve anoche viendo la tele después del reset sólo hubo un micro-corte, pero lo hubo, así que solucionado del todo no está.
Tengo una duda: ¿cómo puedo saber que mi router y desco se han actualizado correctamente a la última versión?
En el router, en el panel de control web , en "Acerca de" me dice esto:
| Nombre del equipo: | Equipo para acceso Fibra Óptica -Askey |
| Modelo: | RTF8115VW |
| Versión Hardware: | REV5 |
| Versión Software: | ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012 |
| Versión Firmware: | ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012 |
| Estado: | Internet está configurado |
Es esta la última versión?
En cuanto al desco, cómo puedo saberlo?
Por otro lado, he enviado los datos solicitados a Técnico-Movistar por mensaje privado
Queda a la espera de estas dudas y la solución definitiva,
saludos
Hola javimb02
Hemos recibido correctamente el mensaje con los datos solicitados, muchas gracias.
Gracias por vuestra colaboración DavidFerMar y LJS .
Revisamos los datos y la versión del Firmware del router lo tienes actualizado en la ultima versión , hemos realizado en remoto una actualización al descodificador , se perderá el servicio unos minutos , te pedimos disculpas por las molestias , cuando termine de cargar prueba el funcionamiento.
Un saludo
Soraya
