Microcortes imagen de nuevo
Buenas tardes. Me cambiasteis el router y el deco y vuelvo a tener microcortes en la tele conectada al deco y en la tele por wifi de mi propia casa cada X tiempo se pone "cargando".
Foro
Buenas tardes Tatiana,
Correcto, en el móvil no me pasa nunca estando fuera de mi domicilio.
Los fallos ocurren tanto a través de la tele con deco como de la TV vía wifi.
Un saludo
Hola xjordi25
Te agradecemos tu respuesta y la aclaración sobre la situación que estás experimentando con el servicio. Dado lo que nos indicas y, tal como te mencionamos anteriormente, será necesario realizar una revisión del funcionamiento de tu servicio para determinar qué está generando este inconveniente, especialmente considerando que con una conexión externa te funciona correctamente. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Dado que la incidencia persiste incluso después del cambio de los equipos que nos comentaste. Para poder realizar la revisión, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 915***939?
Un saludo, Daniela.
