Microcortes imagen de nuevo
Buenas tardes. Me cambiasteis el router y el deco y vuelvo a tener microcortes en la tele conectada al deco y en la tele por wifi de mi propia casa cada X tiempo se pone "cargando".
Foro
No puedo dar por arreglada la avería porque está misma tarde sigo sufriendo microcortes.
Hola xjordi25
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que creemos que posiblemente el funcionamiento del servicio mejoró. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo; si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad para retomar la gestión
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola xjordi25
No hemos recibido respuesta de tu parte y continuamos a la espera de que nos indiques si el fallo se presenta únicamente con la televisión o también con la conexión a internet. Esto es importante para continuar con la revisión de tu caso. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola xjordi25
Lamentamos que presentes estos fallos nuevamente en tan poco tiempo. Según lo notificado por el técnico, se realizaron configuraciones tanto en el router como en el decodificador y, aparentemente, todo quedó de manera correcta. Por ello, es importante que nos indiques si estos problemas actuales ocurren únicamente con el servicio de televisión o también con la conexión de internet; esta información es fundamental para notificar al área encargada y continuar con las medidas necesarias para solucionar el fallo de manera definitiva.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
