Microcortes Netflix
tengo una TV con resolución 4K,con el desco UHD y tras hacer todas las configuraciones la imagen se ve perfecta, pero al ver las series de Netflix desde el dial 100 los movimientos de los personajes...
Foro
Buenos días davidapv
Lamento las tardanza en nuestra respuestas . Sentimos estos problemas que nos comentáis con la reproducción de los contenidos de Netflix a través del Descodificador. El motivo es por los fotogramas por segundos en cuanto a los contenidos de Netflix que es a 24 Fps y en cuando a los descodificadores de Movistar operan en 25 Fps y los nuevos equipos además en 50 fps. Para que se pueda reproducir el contenido, el decodificar incorpora una fotograma más.
De momento, no tenemos información de si será corregido con alguna actualización de los equipos en el futuro. Lamentamos que esta información no sea de vuestro agrado aunque procuramos siempre trabajar para mejorar el servicio.
Un saludo
Silvia
Si el problema es ese, ¿entonces qué beneficio tiene el desco UHD? La mayoría de contenidos no son en 4K, y los que lo son no se ven adecuadamente por los 24 fps, los canales generalistas y la mayoría de los que ofrece Movistar en sus 80 canales de Fusión tampoco emiten en 4K.
Tener que abrir Netflix en su app para ver contenidos en 4K, teniendo un desco UHD... la solución es cambiar el desco por uno diferente que proporcione Movistar
Buenos días davidapv
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, entendemos tu malestar, en este enlace te facilito los beneficios del descodificador del que dispones.
No obstante, tienes la posibilidad de dejar constancia de este fallo en el foro de sugerencias y mejoras, para que lo puedan tener en cuenta para próximas actualizaciones.
Un saludo
Victoria
