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AlvaroOrtegaFernandez
Más integrado que la RDSI
29-12-2022
Resuelto

Microcortes y Lineas blancas en deco UHD

Buenas,   Ya hace tiempo me quejé de que ocasionalmente al ver contenido en directo o de los últimos 7 días con el deco uhd sufría de microcortes en la emisión, parpadeos en los que la pantalla pa...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-12-2022

    Hola AlvaroOrtegaFernandez

     

    Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias.

     

    Comprobamos que todos los parámetros técnicos son correctos , no obstante hemos procedido a realizar una actualización en el descodificador , se perderá el servicio durante unos minutos , te pedimos disculpas por ello.

     

    Revisa el funcionamiento una vez finalice de cargar y nos lo comunicas por favor.

     

    Un saludo 

    Soraya

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-12-2022

Hola AlvaroOrtegaFernandez

 

Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias.

 

Comprobamos que todos los parámetros técnicos son correctos , no obstante hemos procedido a realizar una actualización en el descodificador , se perderá el servicio durante unos minutos , te pedimos disculpas por ello.

 

Revisa el funcionamiento una vez finalice de cargar y nos lo comunicas por favor.

 

Un saludo 

Soraya

 

 

Avatar de AlvaroOrtegaFernandez
AlvaroOrtegaFernandez
Más integrado que la RDSI
31-12-2022

De acuerdo, hoy por motivos laborales no he podido ver la tv en casa, durante este fin de semana lo veo y comento por aquí si se ha solucionado o no. Gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-01-2023

    Hola AlvaroOrtegaFernandez

     

    Dejamos el hilo abierto hasta que puedas realizar la comprobación y nos comentes los resultados.

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

    • Avatar de AlvaroOrtegaFernandez
      AlvaroOrtegaFernandez
      Más integrado que la RDSI
      02-01-2023

      Buenas, durante los últimos 3 días he visto bastante televisión y de momento todo correcto, ningún parpadeo ni líneas blancas.

      Gracias!

      Un saludo.

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        05-01-2023

        Buenas tardes AlvaroOrtegaFernandez,

         

        Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.

         

        Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

         

        Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

         

        Un saludo

         

        Victoria