Hola joaquinmm563.
Entonces parece todo correcto en cuanto a la instalación y conexión necesaria para disfrutar del servicio. He comprobado que utilizas la APP desde varios dispositivos dentro y fuera de casa. Como última prueba tienes que entrar en esta dirección con tus datos de Movistar+:
https://sitioseguro.movistarplus.es/usuario/login.html
Encontrarás la lista de dispositivos vinculados a tu cuenta, comprueba que esta tu Smart TV de Sony, desvincula este dispositivo y vuelve acceder desde el propio TV.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
