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joaquinmm563
Mi vida cambió con el ADSL
22-03-2019

movistar+ ([código error]) en Aplicación Smart TV

Hola al entrar en la aplicación, de Movistar TV desde el televisor, al intentar reproducir cualquier canal, sale una ventana con código de error sin número, y no es posible reproducir nada, he reinsta...
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joaquinmm563
Mi vida cambió con el ADSL
25-03-2019
Si está actualizado, la aplicación es la última está, conectado por cable y hemos probado otras aplicaciones y sí que es verdad que con Netflix alguna vez le cuesta entrar a la aplicación pero las otras aplicaciones van bien
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-03-2019

Hola joaquinmm563.

 

Entonces parece todo correcto en cuanto a la instalación y conexión necesaria para disfrutar del servicio. He comprobado que utilizas la APP desde varios dispositivos dentro y fuera de casa. Como última prueba tienes que entrar en esta dirección con tus datos de Movistar+:

 

https://sitioseguro.movistarplus.es/usuario/login.html

 

Encontrarás la lista de dispositivos vinculados a tu cuenta, comprueba que esta tu Smart TV de Sony, desvincula este dispositivo y vuelve acceder desde el propio TV.

 

Espero tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.