Hola, gracias por la respuesta.
Entiendo lo que me decís, pero creo que el problema es un poco más específico. No es que no llegue audio Dolby, es que el descodificador parece estar mandando Dolby Digital Plus 5.1 en lugar de Dolby Atmos, incluso en contenidos que deberían tenerlo. Lo veo claramente en la app de Sonos, que me muestra en tiempo real qué formato de audio está recibiendo, y nunca aparece Atmos.
Lo curioso es que con la app de Apple TV+ instalada en la propia tele, usando exactamente la misma televisión, el mismo cable HDMI y la misma barra de sonido, el Atmos sí llega sin problema. Así que la instalación está bien, es algo que ocurre en el paso del descodificador.
Lo que me gustaría saber, si podéis consultarlo con el equipo técnico, es si el Humax H3 es capaz de pasar el audio Atmos tal cual al televisor por HDMI o si lo procesa internamente y pierde los metadatos de objeto en el camino. Y si hay alguna configuración que pueda ayudar, también me sería útil saberlo.
Muchas gracias.
Hola Miguel225
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar ocasionando.
Te informamos que hemos escalado tu caso para una validación más detallada.
Tan pronto tengamos una actualización, te lo haremos saber.
Un saludo.
Dayana.
