Hola Miguel225
Gracias por su tiempo en espera, a continuación te dejamos una guía para que puedas configurar el Dolby Atmos en el desco UHD ARRIS y cómo comprobar que realmente está funcionando con una Sonos Arc.
Lo más importante es conectar el desco al televisor por HDMI y luego la TV a la Sonos Arc mediante el puerto HDMI eARC. Este punto es clave, porque si la TV solo tiene ARC en lugar de eARC, lo más habitual es que el audio se limite a Dolby Digital 5.1 y no llegue el Atmos.
- Configuración del desco Movistar.
Dentro del desco hay que ir a Menú, entrar en Configuración y después en Audio. Ahí se debe seleccionar “Dolby Digital Plus” como formato de salida. Aunque no aparezca la palabra Atmos, es correcto, ya que Movistar envía el Atmos dentro de Dolby Digital Plus.
En la TV hay que asegurarse de que la salida de audio esté configurada por HDMI eARC, y que el formato digital esté en Bitstream o Passthrough. Si aparece una opción de Dolby Atmos, conviene activarla. Es importante evitar configuraciones como PCM o ajustes automáticos que puedan reducir la señal.
- Funcionamiento en Sonos Arc.
No es necesario activar nada especial en la barra Sonos. Si todo está bien configurado, detectará el formato automáticamente. Desde la app de Sonos se puede verificar en tiempo real qué tipo de audio está recibiendo.
- Comprobación de Dolby Atmos.
Para confirmar que todo funciona correctamente, solo hay que reproducir un contenido compatible y revisar en la app Sonos, dentro de la información de reproducción. Si aparece “Dolby Atmos”, todo está correcto. Si en cambio aparece “Dolby Digital 5.1”, no es Atmos.
- Importante sobre el contenido.
Recordar que no todo el contenido de Movistar+ tiene Dolby Atmos. Lo mas habitual es que solo esté disponible en algunas películas recientes o contenidos UHD, por lo que muchas veces el problema no es de configuración sino simplemente que ese contenido no incluye Atmos.
- Prueba rápida recomendada.
Una forma sencilla de identificar que todo el sistema está bien configurado es reproducir contenido con Atmos desde aplicaciones como Netflix o Disney+ directamente en la TV. Si la Sonos muestra Atmos en ese caso pero no en Movistar, significa que el equipo está bien y la diferencia está en el contenido.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
