Movistar HDMI y Samsung smart tv
Tengo conectado mi descodificador Movistar cable al HDMI de mi Samsung Q85R, y configurado, pero si apago la tv más de 15 minutos, al volver a encenderla no lo reconoce y tengo que volver a configur...
Foro
¡Hola Javier de la Cruz!
Dejamos tu hilo abierto, te agradeceríamos que nos confirmes si se soluciona tu incidencia con lo que te indica jjsi (gracias por tu aportación).
Saludos, Katyana.
Nada, no hay manera. La solución de jjsi me sirve para saltar muchos pasos de configuración.
Ahora solo pincho en fuentes, luego en el HDMI que me dice que el dispositivo es desconocido , espero, aparece el icono de Movistar, me dice que lo configure y le doy para atrás y ya.
En fin....
Hola Javier de la Cruz:
Me alegro que le funcione correctamente.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Procedo a cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
Efectivamente el cambio de descodificador y del cable HDMI ha arreglado el problema
Hola Javier de la Cruz:
Comprobamos que tu avería se encuentra cerrada indicando que se realiza sustitución de descodificador. Nos puedes confirmar si se ha resuelto tu incidencia a la hora de encender la televisión después de 15 minutos y que no reconozca la entrada del descodificador.
Saludos. M. Carmen.
¡Hola Javier de la Cruz!
En ese caso sigo a la espera de que me pueda ir informando.
Un saludo.
Samuel
Me han llamado y según parece cambiarán el deco. Ya veremos
¡Hola Javier de la Cruz!
Lo que puedo hacer el volver a abrirle una incidencia en el caso que así lo quiera.
Un saludo.
Samuel
Ya ha estado el técnico. No supo solucionar el problema
¡Hola Javier de la Cruz!
En este caso si quiere puedo volver a abrir una incidencia para que se lo pueda comprobar un técnico.
Un saludo.
Samuel
Sigue ocurriendo lo mismo.
¡Hola Javier de la Cruz!
He comprobado que la incidencia esta cerrada.
¿Me puede indicar si se a solucionado?
Un saludo.
Samuel
¡Hola Javier de la Cruz!
He abierto una incidencia para que el técnico le pueda llamar en la mayor brevedad posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
Además no puedo añadirlo al menú principal. Va solo y cada vez que enciendo desaparece
