Movistar HDMI y Samsung smart tv
Tengo conectado mi descodificador Movistar cable al HDMI de mi Samsung Q85R, y configurado, pero si apago la tv más de 15 minutos, al volver a encenderla no lo reconoce y tengo que volver a configur...
Foro
¡Hola Javier de la Cruz!
En este caso si quiere puedo volver a abrir una incidencia para que se lo pueda comprobar un técnico.
Un saludo.
Samuel
¡Hola Javier de la Cruz!
Lo que puedo hacer el volver a abrirle una incidencia en el caso que así lo quiera.
Un saludo.
Samuel
Hola Javier de la Cruz:
Me alegro que le funcione correctamente.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Procedo a cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
Efectivamente el cambio de descodificador y del cable HDMI ha arreglado el problema
Hola Javier de la Cruz:
Comprobamos que tu avería se encuentra cerrada indicando que se realiza sustitución de descodificador. Nos puedes confirmar si se ha resuelto tu incidencia a la hora de encender la televisión después de 15 minutos y que no reconozca la entrada del descodificador.
Saludos. M. Carmen.
¡Hola Javier de la Cruz!
En ese caso sigo a la espera de que me pueda ir informando.
Un saludo.
Samuel
Me han llamado y según parece cambiarán el deco. Ya veremos
