Movistar se ve con cortes, especialmente con grabaciones

Hola jpastorg 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Juan M.

Hola,

Si, la incidencia ha quedado  solucionada. Tarde, pero por fin está solucionado de forma satisfactoria.

saludos,

javier 

Hola jpastorg 

Hemos reclamado tu incidencia para que se programe cuanto antes la visita técnica. Disculpa las molestias ocasionadas, si tenemos alguna novedad por este medio te la estaremos informando.

Un saludo.

Andrés.

Hola jpastorg 

Hemos verificado y actualmente se encuentra a la espera de que el técnico registre la cita.

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo. 

Nicoll. 

Hola jpastorg 

Te pedimos disculpas por las molestias , hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.

Un saludo.

Andrés.

Hola,

nadie me ha contactado y sigo con el mismo problema.

saludos,

javier 

Hola jpastorg 

Realizando seguimiento a tu incidencia tienes la solicitud con los técnicos, ¿Ellos han contactado contigo para generar la cita o para confirmar si ya funciona el servicio? 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo. 

Nicoll. 

Hola jpastorg 

Nos has informado por privado que el problema ya esta solucionado sobre la App Smart wifi. Nos alegra saber que esta resuelto, así mismo entendemos que presentas un problema con la televisión dado eso por medio de mensaje privado te vamos a indicar lo referente al reporte de esa nueva avería 

Un saludo, Marcos.

Hola jpastorg 

Hemos recibido los datos por medio de mensaje privado. Vamos a realizar comprobaciones con el fin de hacer las pruebas necesarias y darle solución a tu incidencia. Por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad. 

Un saludo, Alexander.