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aumart
Más integrado que la RDSI
03-06-2014
Resuelto

Movistar TV no funciona, pantalla en BLANCO

Desde ayer no consigo que cargue Movistar TV. Empieza la carga y antes de terminar se pone la pantalla en blanco. He llamado al 1002, al 1004, he dejado varios mensajes y nadie me ha llamado para in...
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    TecnicoMovistarTV-Movistar
    06-06-2014

    Hola

     

    No se pueden poner datos privados en público por lo que te lo he editado. Pero antes me he apuntado el teléfono así que ahora te lo miraré y te diré algo por privado. Te dejo un enlace para el envío de datos privados


    Saludos, Gabriel

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aumart
Más integrado que la RDSI
04-06-2014

Señores de Movistar: llevo tres dias intentando que alguien me de soporte y no consigo ni siquiera acuse de recibo de la averia a pesar de haberlo intentado por todos los medios que conozco: 1002, 1004, Linea Comercial desde el extranjero (aka. pagando la llamada) y su servicio de soporte en Internet.... Que mas tengo que hacer para que se den por enterados???? :smileyfrustrated::smileyfrustrated::smileyfrustrated:

 

gracias.

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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
05-06-2014

Hola

 

Cuando hace la carga aparecen 5 cuadrados parpadeando secuencialmente. ¿Hasta cual llega antes de ponerse la pantalla en blanco?

 

¿Has llegado a hacer un reset de fábrica al desco?

 

Por favor, contestame a esto y enviame los datos por correo privado.

 

Saludos, Gabriel