Movistar TV pantalla en rojo
Buenas noches Tengo un problema desde hace ya una semana que cambie de modelo de TV (con la anterior TV no me ocurría) y se está convirtiendo en algo bastante molesto. Prácticamente cada día, cua...
Foro
Buenos días,
Lo del cable HDMI fue lo primero que probé y no lo solucione. Lo otro que comentas es lo que realizó cada vez que me aparece la pantalla roja, y es bastante molesto tener que realizar ese proceso cada día. Tiene que haber otra solución.
Buenos días Jacas
Lamentamos que siga persistiendo, hemos efectuado una actualización en el descodificador, cuando tengas la posibilidad, comprueba el funcionamiento y nos comentas.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
¿Qué modelo de TV tienes?
Seguramente tengas activado la opción HDMI ultra deep color. En las LG al menos se llama así. Prueba a desactivarla y debería de dejar de darte el pantallazo rojo.
Buenos días
En mi anterior TV (Samsung qled) me ocurría lo que indicas y la solución fue cambiar el cable HDMI que trae es desco (1.4) por uno 2.0 y se solucionó. Ahora con la nueva TV, LG oled, se ve la pantalla en rojo cosa que antes con el cable 1.4 no se veía nada.
Hola Jacas
Lamentemos que aun persista la incidencia .Gracias por la aportación de Mour
Como no se ha solucionado , hemos abierto un boletín para que los técnicos de la zona acudan al domicilio.Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Te hemos enviado un mensaje privado con la información del boletín.
Un saludo
Soraya
