Netflix con imagen a tirones II
Netflix con imagen a tirones 26-09-2019 0:38 Buenas noches, cuando reproduzco Netflix desde el desco, la imagen no va fluida, va a saltos o tirones. Tengo fibra 600 megas y desde...
Foro
Buenos días Jose0461,
Lamentamos mucho las molestias causadas, y te pedimos disculpas en nombre de Movistar ya que se cerró por error el hilo publico previo que se encuentra en revisión por nuestra parte : pincha aquí.
Estamos dando seguimiento al caso con los técnicos del departamento superior y nos mantenemos a la espera de recibir información actualizada para la resolución del mismo cuanto antes.
Te pondremos al corriente en este hilo nuevo de cualquier detalle a mayores o información que vayamos recibiendo.
Te reiteramos las disculpas, esperamos disponer pronto de una solución a tu caso.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Jose0461.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, como indicaba mi compañera en el otro hilo (pincha aquí), Netflix emite en 24 Fps mientras que el desco en 25 Fps para compensar esa diferencia de fotograma, el propio desco incorpora un fotograma a mayores pero puede ocasionar pequeños saltos en la visualización de los contenidos.
Estamos a la espera de una actualización para que se puedan ver bien los contenidos. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Hola Ángela, no tengo más consultas, sólo quiero mantener este hilo abierto.
Movistar me engaño y sigue engañando a sus clientes, algunos contenidos de Netflix no se pueden ver correctamente con el desco UHD, además del problema de los fps, tenemos el del HDR, que a la fuerza lo tenemos que tener activado o desactivado, ya que este desco no lo aplica automáticamente a los contenidos que esten con HDR.
Te adjunto lo que dice Movistar en sus preguntas frecuentes, al tema de visionado de Netflix.
"Cómo voy a poder disfrutar de los contenidos de Netflix?Si tienes un descodificador UHD podrás disfrutar de la mejor experiencia desde tu TV. De esta forma podrás ver los contenidos tanto de Movistar+ como de Netflix desde el menú de Movistar+ y lo tendrás todo en un mismo lugar y con un único mando.
Si no tienes el descodificador UHD puedes contratarlo aquí por tan solo 35€.
Además, en todo caso, siempre podrás ver los contenidos de Netflix en tu PC, móvil, tablet o smart TV con la app de Netflix."
Por favor, no cerrar este hilo hasta que se solucione el problema.
Gracias.
Buenos días Jose0461
¿Nos podrías confirmar si ya puedes ver Netflix correctamente?
Un saludo
Silvia
