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Sergi Bresco
Yo probé el VDSL
09-09-2023
Resuelto

No conecta HDMI con el decodificador

Buenos dias! De la noche a la mañana (ayer funcionaba), el decodificador conectado al cable HDMI no funciona. El cable en si, si que funciona, porque lo he probado con la PS5 conectada a la misma TV ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    20-09-2023

    Hola Sergi Bresco 

     

    Nos alegra que se haya solucionado , ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 
    Soraya

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-09-2023

Hola Sergi Bresco 

 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, si has podido realizar las comprobaciones que te pedimos más arriba.


Un saludo.


Fernando. 

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Sergi Bresco
Yo probé el VDSL
11-09-2023

Hola! Perdondad pero me encuentro fuera del domicilio. El jueves lo podré probar y os digo. Gracias por todo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-09-2023

    Hola Sergi Bresco 

     

    ¿Has realizado las pruebas que te habíamos solicitado  y comprobado el funcionamiento? Quedamos pendientes de respuesta. 

     

    Un saludo.

    Flor

    • Avatar de Sergi Bresco
      Sergi Bresco
      Yo probé el VDSL
      15-09-2023

      Perdonad, me ha surgido un imprevisto y no llegaré al domicilio hasta el domingo tarde. El domingo por la tarde os digo. Mil gracias por el seguimiento!

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        15-09-2023

        Hola Sergi Bresco 

         

        Perfecto, dejamos el caso bajo vigilancia. Cuando puedas probarlo, nos informas al respecto, por favor.

         

        Un saludo.

         

        Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-09-2023

    Hola Sergi Bresco 

     

    De acuerdo , quedamos a la espera de te pongas en contacto con nosotros .

     

    Un saludo 

    Soraya