Foro
Gracias por la información. Entendido el problema. Les agradecería si me pueden explicar cómo manejar el TV samsung con el mando de Movistar . Saludos
- Técnico-Movistar14-02-2026Responsable Técnico
Hola DavidGonzalezGomez
Esperamos que la información compartida le haya sido de gran utilidad. Como no hemos recibido respuesta de su parte, daremos por finalizado este hilo. Si tiene algún otra duda o necesita asistencia adicional; no dude en escribirnos, estamos siempre a su disposición.
Gracias por participar y ser un miembro valioso en nuestra Comunidad.Un saludo, Jaider.
- Técnico-Movistar12-02-2026Responsable Técnico
Hola DavidGonzalezGomez
Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Por favor, indícanos si la información proporcionada ha sido de ayuda para resolver la consulta que realizaste.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
- Técnico-Movistar10-02-2026Responsable Técnico
Hola DavidGonzalezGomez
No hemos vuelto a recibir noticias por parte tuya. Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar08-02-2026Responsable Técnico
Hola DavidGonzalezGomez
Inicialmente, queremos indicarte que la configuración del mando Movistar como mando universal permite gestionar las funciones básicas del televisor. En tu caso, para un TV Samsung, estas funciones incluyen:
-Encender y apagar el televisor Samsung de forma simultánea con el descodificador.
-Subir y bajar el volumen.
-Activar y desactivar el modo silencio (Mute).
Asimismo, es importante que tu televisor sea compatible con la tecnología HDMI-CEC, una función del cable HDMI que permite el control conjunto de varios dispositivos conectados. Esta compatibilidad se detecta automáticamente en el televisor durante el proceso de activación.
Proceso de configuración del mando Movistar como mando universal:
- Acceder al menú/ajustes de configuración del descodificador.
- Selecciona la opción Mando universal dentro del panel de configuración (esta opción solo aparecerá si el televisor es compatible).
- Verifica el apartado de uso de mando universal y actívalo. A continuación, pulsa el botón Atrás para salir del menú.
- El sistema detectará automáticamente el fabricante del televisor. En caso de que no se detecte, deberás seleccionar manualmente la marca correspondiente.
Nota: si la marca del televisor no aparece en el listado, el equipo no es compatible con la función de mando universal. - Por último, se realizará una verificación de funcionamiento. Si las pruebas son correctas, la funcionalidad quedará activada.
Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Tatiana.