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fmillan
Más integrado que la RDSI
24-09-2026
Resuelto

No funciona app Movistar en TV

Hola. La app Movistar ha dejado de funcionar en la TV donde tengo la fibra segunda residencia. Funciona todo lo demás: wifi, internet, apps de Netflix, Prime... pero no funciona la app de Movistar. D...
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    Técnico-Movistar
    28-09-2026

    Hola fmillan 

     

    Nos alegra saber que la aplicación ha vuelto a funcionar correctamente y que no ha sido necesario realizar las comprobaciones que te indicamos. Gracias por confirmárnoslo. Esperamos que continúe funcionando con normalidad. Si consideras que ha sido así, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulsaras el botón "Marcar como solución". Esto nos ayuda a confirmar que la consulta ha quedado resuelta y facilita que otros usuarios puedan encontrar respuestas a dudas similares.

     

    Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-09-2026

Hola fmillan 

 

Agradecemos la información que nos has facilitado por mensaje privado. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Entendemos que el inconveniente se presenta únicamente con la aplicación de Movistar Plus+, por lo que sería muy importante que realizaras las siguientes comprobaciones:

 

  1. Verifica que la aplicación de Movistar Plus+ esté actualizada a su última versión.
  2. Si al intentar acceder aparece algún código o mensaje de error, te agradeceríamos que nos lo indicaras o que nos facilitaras una captura de pantalla.
  3. Reinicia el televisor desconectándolo de la corriente durante aproximadamente 30 segundos y, posteriormente, vuelve a conectarlo. Si tu televisor lo permite, también puedes mantener pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos antes de volver a encenderlo.
  4. Comprueba si la aplicación funciona correctamente en otro dispositivo, como un teléfono móvil, una tablet o un ordenador.

Con el resultado de estas comprobaciones podremos orientarte mejor y continuar revisando la incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Daniela.