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Salvador BT
Yo probé el VDSL
28-09-2022
Resuelto

NO FUNCIONA EL USB

En el nuevo descodificador UHD Movistar+ recibido ayer 25-9-2022 no funciona la entrada USB. Me parece un fallo muy importante, no puedo ver películas, ni ficheros de texto ni de ningún tipo. Me par...
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    Técnico-Movistar
    03-10-2022

    Buenos días Salvador BT

     

    Esperamos que la información que te han indicado te haya resuelto tu consulta. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? En caso de no ser así, te agradeceríamos que marcases la opción de "Aceptar como Solución" si algún mensaje te ha ayudado, para que sirva a otros usuarios.

     

    Un saludo, Griselda

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-09-2022

Buenos días Salvador BT ,

 

Sentimos el fallo de funcionamiento, trataremos de ayudarte.


Cuando puedas por favor, para poder acceder a la conexión contratada, necesitamos que nos remitas estos datos:

- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
 

Para que puedas remitir los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para crear el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.

 

Quedamos pendientes a su recepción.

 

Muchas gracias, un saludo,

 

Irene