NO FUNCIONA MOVISTAR +. VODAFONE

Question

Buenos días,&nbsp;tras unos días en mi nuevo domicilio provisional en los que no he podido entrar al servicio de Yomvi para PC/Movil etc.. he llegado a la conclusión de que el modem que utilizo me está bloqueando el Acceso. No sé a qué es debido pero explico lo que sucede:&nbsp;Cuando intento loggearme desde casa (Vodafone) no me deja ni iniciar sesión. Y me da un error de usuario. Cuando me conecto desde la biblioteca o desde mi casa habitual en la que tengo movistar no me da ningún error y me deja visualizarlo todo.&nbsp;Lo mismo sucede en el móvil cuando me intento conectar a través del wifi de Vodafone no me deja y no me entra en la aplicación. Segundos más tarde si quito el wifi e intento acceder mediante 3G me deja acceder y reproducir videos sin problemas. Por lo que necesariamente tiene que ser problema del router de Vodafone.&nbsp;¿Qué puedo hacer?&nbsp;Saludos,&nbsp;Alfonso

Patez · Answer

Hola&nbsp;¿qué error te sale?

Técnico.Global-Movistar · Answer

¡Hola AlfonsoCórdobaGonzález!

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Si puedes ver Movistar+ dispositivo( yomvi) con la línea de Movistar o través de 3G , el servicio funciona de forma correcta,&nbsp; te tendrías que poner en contacto con tu operadora porque es problema del router de ellos-

&nbsp;

Un saludo

AlfonsoCórdobaGonzález · Answer

Cuando intento iniciar sesión me dice que no es posible validar el usuario. Y si ya voy loggeado (xk he iniciado sesión en otro sitio) me deja navegar por el sitio pero cuando intento reproducir algo.. me repoduce el anuncio, pero cuando quiere empezar a reproducir la serie/pelicula me da un error en el player.

Ahora mismo estoy en la biblioteca que tiene movistar y me deja reproducir todo sin problema. Es culpa del Router de Vodafone o de vodafone. Casi seguro, no sé qué decirles!

AlfonsoCórdobaGonzález · Answer

Y qué les digo.... o sea me imagino que será xk hay alguna configuración de Yomvi que su linea/router no soporta

Técnico.Global-Movistar · Answer

Hola AlfonsoCórdobaGonzález

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Explicales lo que sucede, de la misma forma que has indicado en este hilo.

Un sld, Vero

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