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AlexAlex74
Más integrado que la RDSI
05-05-2023
Resuelto

No funciona TV al cambiar el router al nuevo wifi6

Hola, Queria consultaros ya que he llamado por teléfono pero no lo han resuelto... He comprado el router wifi 6 y hasta ahí todo bien, he quitado el anterior y el nuevo funciona bien. Pero no va l...
  • Avatar de AlexAlex74
    AlexAlex74
    05-05-2023

    Hola,

     

    Lo primero agradecer tu respuesta!

    EL caso es que habíamos probado de todo y ha tenido que venir el técnico a revisar la configuración del router.

    Por lo visto en ocasiones viene de fábrica con la TV desactivada y si no se entra a cambiar una serie de parámetros no funciona la TV.

    Cómo detalle, el simbolito del teléfono fijo debe estar encendido aunque no haya teléfono fijo. Si está azul es señal que la TV esta operativa.

     

    Por lo tanto asunto resuelto, Gracias Movistar!!

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-05-2023

Hola AlexAlex74 y bienvenido a la Comunidad

 

Nos alegra saber que con la intervención del tecnico se ha solucionado, igualmente agradecemos la ayuda prestada por Antena-KAT 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo.

 

Nieves